AGB
Willkommen bei Paradigm99!
Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Nutzungsbedingungen zu lesen, in denen die Richtlinien und Bedingungen für Ihren Einkauf bei uns dargelegt sind. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Aurea Organics e.U., handelnd unter Paradigm99 („wir“, „uns“ oder „unser“) dar und regeln die Nutzung unserer Website paradigm99.com („Website“) sowie alle Käufe von Produkten („Produkte“), die über die Website erfolgen.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu prüfen.
Um unsere Website nutzen und Produkte kaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind und rechtlich berechtigt sind, verbindliche Verträge abzuschließen.
Produktinformationen und Darstellung
Wir bemühen uns, alle auf unserer Website dargestellten Informationen, einschließlich Beschreibungen, Inhaltsstoffe, Preise und Verfügbarkeit, korrekt und aktuell zu halten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren.
Bitte beachten Sie, dass Unterschiede in Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnissen dazu führen können, dass Farben, Texturen oder Oberflächen auf Ihrem Gerät von der tatsächlichen Darstellung abweichen. Paradigm99 übernimmt hierfür keine Haftung.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Preise zu ändern, zusätzliche Gebühren einzuführen oder das Produktsortiment sowie zugehörige Informationen anzupassen. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
Bestellungen und Zahlungen
Nach Abschluss Ihres Kaufs kann die Bestellung nicht mehr geändert werden, da sie bereits in unseren Bearbeitungsprozess übergeht. Sie können jedoch eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Stornierung gemäß unseren Richtlinien, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts, anfragen.
Diese Vereinbarung gilt nicht im Falle offensichtlicher Fehler im Angebot, im Bestellsystem oder in der Bestellung, insbesondere wenn erkennbar ist, dass ein Fehler vorliegt, beispielsweise bei fehlender Preisangabe.
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über die auf unserer Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden. Dazu gehören unter anderem Apple Pay und Shop Pay. Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet. Wir speichern keine Zahlungsdaten und haben keinen Zugriff darauf.
Kartenzahlungen werden direkt und sicher über Shop Pay an Ihre Bank übermittelt und entsprechen hohen Sicherheitsstandards. Ihre Kartendaten sind für uns nicht einsehbar.
Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Kartenzahlungen. Ihre Bank kann jedoch eigene Gebühren berechnen.
Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet. Sollte die Zahlung nicht erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Preise
Für Bestellungen innerhalb der EU übernehmen wir alle Steuern und Abgaben.
Für Bestellungen außerhalb der EU, einschließlich Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen, können Importzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder andere lokale Abgaben anfallen. Diese werden von den jeweiligen Behörden festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Der Empfänger ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Diese sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
Zollabfertigung kann zu Verzögerungen führen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir übernehmen hierfür keine Verantwortung.
Wird eine Sendung aufgrund nicht gezahlter Abgaben zurückgesendet, können wir den Warenwert abzüglich Versandkosten und ggf. anfallender Gebühren erstatten.
Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde zu informieren.
Bestellungen und Lieferung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Sollte es zu Verzögerungen kommen und Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@paradigm99.com.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, wie beispielsweise höhere Gewalt.
Versand
Wir liefern derzeit innerhalb der EU, nach Großbritannien, in die USA sowie weltweit.
Weitere Informationen finden Sie unter Shipping & Returns.
Rückgabe
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs erfolgen.
Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind geöffnete Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte Artikel im Originalzustand und in unbeschädigter Originalverpackung.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung, und Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter hello@paradigm99.com.
Nach dem Versand der Rücksendung erhalten Sie einen Nachweis. Bitte bewahren Sie diesen auf, bis die Rücksendung bestätigt wurde.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware oder nach Vorlage eines Rücksendenachweises.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Reklamationen
Reklamationen beziehen sich auf Produktmängel und nicht auf normale Abnutzung.
Bitte melden Sie Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise innerhalb von 21 Tagen nach Kauf.
Kontakt: hello@paradigm99.com
Bitte senden Sie zur Bearbeitung Fotos oder Videos, die Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse mit.
Wir bearbeiten Reklamationen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen. Bei berechtigter Reklamation behalten wir uns vor, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.
Anwendbares Recht
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Es gilt österreichisches Recht.
Betreiber der Website ist Aurea Organics e.U., 1080 Wien, Skodagasse 15, Österreich.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vermutet wird.
Änderungen der Bedingungen
Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren oder zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Fragen zu den Nutzungsbedingungen können an hello@paradigm99.com gesendet werden.